Estimativa não é aferição: Cuidado com as Mães Dináh do Software.

Para começar nossa conversa de hoje, vamos primeiramente discutir algo simples: o significado da palavra ESTIMATIVA.

Régua

Estimativa: s.f. Cálculo aproximado, avaliação; conjectura (Dicionário Aurélio).

Pois bem, estamos falando em cálculo aproximado, avaliação, conjectura, isso mesmo conjectura. Logo não é o mesmo que aferição, como é possível medir algo que não conhecemos por completo. A pergunta então é: Por que tantas pessoas se apegam nas estimativas quando estão em fase de projeto?

Eu diria que há vários porquês para esta pergunta, um deles é que o ser humano precisa de algo concreto, pelo menos em teoria para avalizar a construção de qualquer coisa, desde casa, por que não, até coisas mais complexas. Outro motivo plausível é que precisamos formalizar contratos, e por que não seguros. Isso mesmo, seguro, muitas pessoas vendem seguro, principalmente quando o assunto é prazo de desenvolvimento de software. É simples, eu te contrato para desenvolver uma solução que eu não quero desenvolver, pois tenho consciência que não é possível no prazo que eu estou te contratando mas se você não me entregar quem falhou foi você e não eu.

Outro motivo é porque estamos acostumados com as convenções formais de qualquer relação de trabalho onde de antemão tenho a necessidade de saber quanto tempo irá levar para fazer determinada tarefa senão sou incapaz de julgar se o resultado foi considerado aceitável, já que a única coisa que me interessa é o prazo. Escopo é fixo e qualidade não é mensurável neste cenário, ou seja, a borracha do processo chama-se Prazo!

Ken Schwaber, fundador da Scrum.org, fala em seu livro “Agile Project Management with Scrum” sobre as diferenças entre viajar entre duas cidades de duas formas distintas: Avião e Automóvel. Neste momento você deve estar se perguntando o que isso tem a ver com estimativa, logo aviso: Tudo!

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Na visão do Ken viajar de avião entre outras coisas é mais rápido, porém a grande “vantagem” é que se conhece “tudo” sobre a viagem, desde o clima, o trajeto, a velocidade de cruzeiro. Estima-se que um voo inicia exatamente no horário e termina aterrissando em seu destino no horário planejado.

Viajar de carro já não é tão minuciosamente planejado assim. Imagine quantas variáveis não são conhecidas de antemão, de repente você, dependendo do obstáculo que encontrar pode decidir-se por ir pela estrada A ou B. Se estiver chovendo tem a opção de parar em um posto para aguardar a chuva parar. Caso você encontre uma bela paisagem teria a oportunidade de vislumbrar a vista e aproveitar o trecho também para relaxar. Apenas uma coisa é certa neste tipo de viagem: a previsão de chegada irá mudar, seja em minutos, horas ou dias, tudo dependerá das condições encontradas e quanto mais longo for o trecho da viagem, maior será a chance dela mudar, e o motivo da mudança só será conhecido muito próximo dela acontecer, ou quando ela acontecer.

Neste momento é que alerto para a necessidade de sempre estarmos aferindo o que passou durante o projeto, claro que com o passar do tempo o time irá “azeitar”, conhecerá mais do Negócio, da linguagem, frameworks entre outras coisas. Porém existem sempre alguma variáveis que não podemos antever ou mesmo prever.

Conhecendo tudo isso que foi dito acima, como pode alguém julgar-se capaz de medir o trabalho a fazer antes de conhecer suas variáveis, seu caminho e tudo o que cerca o Negócio e reflete diretamente no projeto. Ora, não é porque já viajei de carro de Campo Grande/MS até São Luís/MA que posso afirmar com toda a certeza que numa nova viagem neste trecho, irei fazer exatamente igual a viagem anterior. Lembro que minha estimativa era chegar em 3 dias em São Luís, porém fiz em 3 dia e meio, pois tivemos um contratempo no primeiro dia e tivemos que adaptar tudo dali em diante.

Se até mesmo a Nasa, como já falei em outro Post no passado sabe que um projeto pode variar, por que eu, um simples desenvolvedor não vou usar do conhecimento que tudo muda o tempo todo no mundo para melhorar as minhas estimativas.

Responder a mudança (Manifesto Ágil) é sem dúvida melhor que planejar e seguir um plano, não que planejar seja desprazível não é nunca! Mas é necessário sempre saber quando algo mudou e o que é necessário fazer para adaptar-se de acordo com a mudança. Se alguma dessas mães Dináh do software quiser contestar fique a vontade, o debate é livre.

Outro ponto que deixo claro, é que, avaliar o sucesso de um projeto pelo prazo de entrega é simplesmente falta de habilidade e conhecimento e soa para mim como leviano. Lembre-se que pessoas não são enxadas, nem mesmo máquinas ou robôs.

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Pessoas não são ferramentas! Não compare pessoas a enxadas.

Parece absurdo o título do post, mas infelizmente na Gestão dos dias de hoje existem gestores que acreditam sim que pessoas são recursos, ferramentas e que podem ser comparadas a, por exemplo, uma enxada.

ENXADAVamos aqui fazer uma analogia barata: Uma enxada quando nova necessita de pouca coisa para executar o seu trabalho, se formos puristas veremos que ela necessita apenas de um bom fio de corte que se consegue usando uma lima de preferência nova. Enxadas tem funções específicas, como carpir quintais, como dizíamos em Pirajuí, minha cidade natal. Sempre que o corte de uma enxada estava ruim,  era necessário pegar uma lima e voltar ao início, refazer o fio até que ele ficasse pronto para continuar o trabalho exatamente de onde parou e com a mesma eficiência (levando em conta que o trabalhador não se cansasse né).

Uma enxada nem sempre funciona como deveria, às vezes é necessário trocar o cabo, pois este não aguenta e o que é feito senão trocar o cabo, ora, se uma equipe não está bem, troca-se o líder e pronto, tudo está resolvido, concordam? Eu não, mas tem gente que irá concordar.

Outro ponto interessante desta analogia é o fato que todas as enxadas são iguais e fazem o que deveriam fazer. Para alguns gestores pessoas são assim, contratadas para fazer o que recebem para fazer e só isso, pois quem nasceu para ser enxada nunca chegará a machado e por ai vai. Mal gestores esquecem que a empresa e não eles investem tempo em treinamento entre outras coisas para tronar o profissional apto para trabalhar.

E quando uma enxada fica velha, basta trocá-la por uma nova, amolar até que o fio de corte fique a contento e pronto! Temos uma enxada novinha pronta para ser usada e continuar exatamente de onde a outra parou, sem maiores prejuízos.

Infelizmente existem gestores que veem pessoas como esse tipo de ferramenta, que não é capaz de crescer, evoluir e melhorar como pessoa e profissional, e por pensarem assim não investem nas pessoas, pois quem investe algo em uma enxada velha não é mesmo? Gestores deste tipo pensam ser autossuficientes e extremamente necessários nos processos da empresa e perdem a oportunidade de fazer com que seus liderados cresçam e desenvolvam-se, levando ao crescimento como consequência a própria empresa.

Uma vez postei no Facebook que Gestão de TI é balela, o que existe, ou deveria existir é uma boa Gestão das Pessoas que fazem a TI e recebi algumas críticas por ter postado isso. Agora pensemos bem, existe esse Recurso chamado Humano? Ou Gestão de pessoas é mais que trocar pessoas/enxadas velhas por novas. É entender os estágios de formações de times que performam, ou é simplesmente culpar A ou B pelo fracasso de determinado projeto, e dispensá-lo como se fosse uma enxada gasta e sem utilidade.

Perceba que quando formamos times ganhamos a oportunidade de crescer com eles e conhecer os seres humanos que vem de brinde quando incorporamos o profissional a nossa empresa. gestão de pessoas

Não gosto mesmo do termo Recursos Humanos, acho arcaico, assim como o termo gerente para mim perdeu todo o sentido quando me vi em projetos ágeis onde pessoas comprometidas faziam que era necessário para entregar o projeto ao cliente e vê-lo satisfeito. Não acredito em super-herói, portanto não acredito na figura de um ser que sabe tudo, que tem todas as respostas que manda e os outros obedecem  não porque sou insubordinado, mas sim porque sei o valor da opinião alheia, dos diferentes pontos de vista e que discussões sadias levam ao sucesso, sei o valor com companheirismo e entendo como um time pode performar, não porque alguém está com um chicote açoitando, mas sim pelo senso comum e comprometimento com o resultado.

Pessoas não são de forma alguma recursos, são patrimônio e tenho pena de quem pensa diferente disso.

Planejamento estratégico e disseminação da informação: O Sucesso depende do alinhamento entre os dois.

visao_estrategia_gestao_pessoasCom certeza você já ouviu falar em Planejamento Estratégico, pois muitas e muitas empresas falam sobre isso. Gestores adoram falar sobre este assunto e diretores amam dizer que tem tudo planejado e pode ser verdade, mas a base da pirâmide tem a visão do todo e qual é o seu papel dentro do plano estratégico?

A resposta é: Nem sempre!

Quando temos nossa visão clarificada e entendemos o que é esperado de nós enquanto parte da estrutura organizacional da empresa, fica mais fácil “vender” e colaborar para os projetos da empresa, pois fica claro a importância que temos dentro do processo de desenvolvimento, não apenas a nível operacional, mas também a nível estratégico.

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